Balanced Scorecard

Quizá muchos de ustedes han oído hablar de esta famosa herramienta y es que hoy en día ha tomado mayor fuerza su aplicación dentro de la gestión empresarial.

El concepto de Balanced Scorecard, también conocido como Cuadro de Mando Integral, fue presentado en la revista Harvard Business Review en 1992 por Robert Kaplan y David Norton, quienes lo plantearon como un sistema de administración que va más allá de la perspectiva financiera con la que los altos mandos acostumbran evaluar la marcha de una empresa. En general los indicadores financieros muestran una mirada hacia el pasado de la empresa basada en resultados, mientras que esta herramienta permite medir las actividades de una empresa desde la perspectiva de su visión y estrategia mediante la utilización de indicadores de control.

El Balanced Scorecard es un concepto y una metodología que ayuda en las discusiones acerca de hacia dónde debería ir la empresa. La idea de utilizar indicadores en la gestión empresarial ha crecido considerablemente desde su publicación; la razón es que cada vez más, en materia de información, los ejecutivos necesitan algo más que los sencillos informes contables que estuvieron vigentes hasta ahora.